Le mot « logiciel artisan » recouvre des produits très différents, vendus au même public avec les mêmes arguments. Cette page explique ce qui les sépare réellement, quels critères comptent pour un artisan du bâtiment, et à quel moment chaque famille devient pertinente. Nous éditons nous-mêmes un logiciel de ce marché, Mevio360 : nous l’indiquons clairement plutôt que de nous présenter en comparateur neutre, et nous précisons en fin de page ce qu’il ne fait pas.
Les trois familles d’outils, et ce qui les sépare
La confusion vient du vocabulaire : les éditeurs emploient « ERP » et « CRM » comme des arguments de vente plutôt que comme des catégories techniques. Voici ce que chaque terme recouvre concrètement dans le bâtiment.
| Famille | Ce qu’elle gère | Pour qui | Devis par lots | Situations |
|---|---|---|---|---|
| Logiciel de devis-facturation | Devis, factures, bibliothèque de prix, règlements, parfois le chantier. | Artisan seul à équipe de 10. | Oui | Oui |
| ERP bâtiment | Tout le précédent, plus achats, stock, main-d’œuvre, analytique par chantier, comptabilité intégrée. | Entreprises de 10 à 200 salariés, avec dépôt. | Oui | Oui |
| CRM | Prospects, relances, pipeline, historique. Pas de chiffrage métier. | Structures qui prospectent activement. | Non | Non |
Un CRM généraliste ne sait pas chiffrer un lot de maçonnerie. Un ERP sait tout faire, mais demande souvent plusieurs semaines de paramétrage.
Quand l’ERP devient réellement nécessaire
Le basculement se produit rarement à cause du chiffre d’affaires : il se produit quand vous commencez à gérer du stock et des achats fournisseursrattachés à des chantiers, et que vous avez besoin de connaître la marge réelle par chantier, main-d’œuvre incluse. Avant ce stade, un ERP coûte plus de temps qu’il n’en fait gagner.
Quand un CRM se justifie
Si vos chantiers viennent du bouche-à-oreille et des demandes entrantes, un CRM n’apportera pas grand-chose : votre besoin est d’être trouvé, pas de piloter un tunnel de vente. C’est un point souvent mal posé — nous y revenons plus bas.
Les sept critères qui comptent vraiment
Au-delà des listes de fonctionnalités, voici ce qui fait la différence à l’usage, dans l’ordre où cela se ressent.
- 1Le temps pour produire un devis
C'est le geste que vous répéterez le plus. Un bon outil propose l'ouvrage dès les premières lettres et calcule les lots, la TVA multi-taux et l'acompte sans intervention. Testez-le sur un vrai devis avant de vous décider.
- 2La conformité de la facturation
Numérotation séquentielle sans trou, facture non modifiable après émission, correction uniquement par avoir. C'est une obligation légale, et le point sur lequel un contrôle se joue.
- 3Les situations de travaux
Facturer l'avancement, pas la commande. Si l'outil ne gère pas les situations, la retenue de garantie et les avenants, il n'est pas un logiciel de bâtiment.
- 4L’usage sur le chantier
Une application mobile qui fonctionne sans réseau, avec envoi différé des photos et des pointages. Beaucoup de chantiers sont des zones blanches.
- 5La reprise et la sortie de vos données
Import de votre bibliothèque de prix à l'entrée, export comptable FEC à la sortie. Un éditeur qui complique la sortie vous enferme.
- 6Ce que voient vos compagnons
Un ouvrier ne doit jamais voir les prix. Vérifiez que le filtrage se fait côté serveur et pas seulement en masquant l’affichage.
- 7Ce qu’il fait pour vous faire connaître
Le critère que personne ne liste — et celui qui change le plus de choses. Voir plus bas.
Le critère oublié : le logiciel qui vous fait aussi connaître
Tous les outils du marché s’arrêtent à la facture. Or les données saisies pour gérer l’entreprise — les chantiers réalisés, les photos avant-après, les ouvrages maîtrisés, les communes d’intervention — sont exactement la matière première d’un site internet qui se positionne sur les recherches locales.
Un artisan qui tient son logiciel à jour a, sans le savoir, tout ce qu’il faut pour un bon référencement local. Le laisser dormir dans une base de données est un gâchis : c’est du travail déjà fait qui ne rapporte rien.
Posez trois questions : est-ce que le site internet est inclusou facturé en supplément ? Est-ce qu’il se met à jour tout seul depuis mes chantiers, ou faut-il ressaisir ? Est-ce que les publications partent automatiquement, ou est-ce que je garde la main pour valider ?
Ce que fait Mevio360 sur ce point précis
C’est le choix de conception autour duquel le produit a été construit : une seule saisie qui sert deux fois.
- Le site internet est généré depuis vos chantiers, inclus dans l’abonnement
- Une page par commune autour de votre siège, pour le référencement local
- Les publications sont proposées à partir de vos photos — vous validez
- Vos clients suivent l’avancement sur un portail, ce qui réduit les appels
Ce que Mevio360 ne fait pas
Par honnêteté, et parce que cela vous évitera de perdre du temps : il n’y a pas aujourd’hui de gestion de stock ni d’achats fournisseurs, pas de comptabilité intégrée (l’export FEC est fourni pour votre comptable), pas de planning multi-équipes, et la facturation électronique au format Factur-X n’est pas encore livrée. Si votre besoin principal est l’un de ces points, un ERP bâtiment établi vous conviendra mieux.
Combien ça coûte
Les tarifs du marché français se répartissent en trois paliers assez nets. Ces montants sont des ordres de grandeur relevés sur les sites des éditeurs ; beaucoup ne publient pas leurs prix et imposent un rendez-vous commercial, ce qui rend la comparaison difficile.
| Palier | Prix indicatif | Ce qu’on y trouve |
|---|---|---|
| Entrée de gamme | 15 à 30 € HT/mois | Devis et factures, souvent généralistes, sans lots ni situations. |
| Spécialisé bâtiment | 30 à 60 € HT/mois | Bibliothèques d’ouvrages, lots, situations, chantiers, mobile. |
| ERP | 80 € HT/mois et au-delà | Achats, stock, analytique, comptabilité — avec frais de mise en service. |
Vérifiez systématiquement ce qui est par utilisateuret ce qui est par entreprise : c’est la principale source d’écart entre le prix annoncé et la facture réelle dès que vous ajoutez des compagnons.
Questions fréquentes
Quelle différence entre un logiciel artisan et un ERP artisan ?
Un logiciel artisan couvre le cycle commercial et le chantier : devis, factures, situations, suivi. Un ERP y ajoute la gestion des achats, du stock, de la main-d'œuvre et l'analytique par chantier. L'ERP est plus complet mais demande un paramétrage important ; il devient pertinent au-delà d'une dizaine de salariés, ou dès qu'il y a un dépôt à gérer.
Un CRM est-il utile à un artisan du bâtiment ?
Rarement en tant qu'outil séparé. Un artisan reçoit surtout des demandes entrantes issues du bouche-à-oreille et des recherches locales. Le besoin réel est d'être trouvé et de répondre vite avec un devis propre, ce qu'un logiciel de devis-facturation avec fiches clients couvre déjà. Un CRM dédié se justifie si vous prospectez activement en marché privé ou public.
Existe-t-il un logiciel de devis et facture gratuit pour artisan ?
Il existe des versions gratuites limitées et des essais sans carte bancaire. Les offres réellement gratuites plafonnent en général le nombre de documents, n'incluent pas les situations de travaux et n'assurent pas les obligations d'inaltérabilité. Pour un usage professionnel régulier, elles atteignent vite leur limite.
Mon logiciel doit-il être prêt pour la facturation électronique ?
Oui. La réception de factures électroniques devient obligatoire pour toutes les entreprises au 1ᵉʳ septembre 2026, et l'émission au 1ᵉʳ septembre 2027 pour les TPE et PME. Vérifiez que votre éditeur annonce un calendrier précis, et non une intention vague : c'est un chantier technique lourd qui distingue les éditeurs sérieux.
Peut-on récupérer sa bibliothèque de prix existante ?
C'est un critère de choix à part entière. Demandez si l'import se fait depuis un fichier Excel, s'il est assisté, et si l'éditeur le prend en charge. Une bibliothèque d'ouvrages représente souvent des années d'ajustements : la ressaisir manuellement est le principal frein au changement de logiciel.
Le logiciel selon votre métier
Les besoins diffèrent nettement d’un corps d’état à l’autre : un plombier chiffre à l’appareil, un électricien au point, un peintre au mètre carré. Ces pages détaillent les spécificités de chaque métier.
Les fourchettes de prix proviennent des grilles tarifaires publiées par les éditeurs, relevées en juillet 2026 ; elles évoluent. Mevio360 est un logiciel de cette catégorie, édité par l’auteur de cette page : les critères ci-dessus sont ceux que nous jugeons déterminants, et nous indiquons explicitement nos limites plus haut.